12bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সবকিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
12bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতি অনুসরণ করি
12bet-এ আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ কখনো পড়তে পারবে না।
আপনার ব্য ক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 12bet শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের জন্য তথ্য ব্যবহার করে, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
12bet-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
12bet কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন করে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি থেকে অপ্ট-আউট করার সুযোগও আপনার কাছে থাকে।
12bet আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করি।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।
12bet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবল সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি।
আপনি যখন 12bet-এ নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য) সংগ্রহ করি। তবে সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে থাকে, 12bet-এর সার্ভারে নয়।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি 12bet ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন এবং ব্যবহারের ধরন সংগ্রহ হয়। এটি সাইটের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| আইপি ও ডিভাইস | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
12bet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আপনার তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এছাড়া আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্যও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
প্রতিশ্রুতি: 12bet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির মূল ভিত্তি।
12bet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য), কার্যকরী কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য)।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে 12bet-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
12bet নিজে থেকে কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের মতো আর্থিক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এটি সম্পূর্ণ লেনদেন নিরাপত্তার জন্য এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।
আইনি কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে 12bet বাধ্য হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
আমরা যা করি না: 12bet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
12bet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড ফর্মে থাকে।
12bet বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করতে বাধ্য।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য 12bet সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
12bet প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এটি মানি লন্ডারিং আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
মনে রাখবেন: আর্থিক তথ্য আইনি কারণে বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়। তাই অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলেও এই তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের আগে মুছে দেওয়া সম্ভব নয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ৩ কার্যদিবসের মধ্য ে আমরা স্বীকৃতি জানাব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
প্রাইভেসি টিম যোগাযোগ
নীতি আপডেট সম্পর্কে
12bet মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ (v2.4)।
আপনার তথ্য নিরাপদ
12bet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন।
এখনই শুরু করুনসচরাচর জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পেমেন্ট, সুরক্ষিত তথ্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই 12bet-এ যোগ দিন।